Gerenciar serviços de TI com eficiência exige muito mais do que manter a operação de pé. Exige método, governança, indicadores e visão estratégica para transformar a área em um verdadeiro pilar de resultado para o negócio.

A Mentoria Executiva em Gerenciamento de Serviços de TI, com Clayton Soares, foi criada para profissionais que desejam sair do operacional e assumir uma atuação mais madura, estruturada e executiva na gestão da TI.

Conduzida por um especialista com mais de 20 anos de atuação como CIO, CISO e DPO, esta mentoria conecta Governança de TI, gestão por processos, comunicação executiva, organização operacional e performance, ajudando você a construir uma área mais previsível, produtiva e alinhada à liderança da empresa.

Ao longo da jornada, você terá apoio prático para evoluir temas essenciais da gestão de serviços, como:

• diagnóstico e plano de evolução da área
• assessment de governança com COBIT
• definição de organograma, normas, papéis e processos
• gestão de contratos, fornecedores, orçamento e ativos de TI
• estruturação do portfólio de demandas e projetos
• criação de metas e indicadores de desempenho
• apoio consultivo para discussão de casos reais e tomada de decisão

A mentoria inclui 5 sessões ao vivo, com 10 horas de carga total, além de materiais e templates prontos para uso, pensados para acelerar a aplicação prática e economizar meses de estruturação. Também conta com certificado de conclusão, conforme a política da store.

Para quem é esta mentoria
Ideal para gestores e líderes de TI, coordenadores, especialistas responsáveis por normas, processos e indicadores, profissionais de PMO e portfólio, responsáveis por contratos, orçamento e ativos, e consultores que desejam elevar a maturidade da gestão de serviços e da governança de TI.

Se você quer parar de atuar de forma reativa e começar a liderar a TI com mais estrutura, clareza e previsibilidade, esta mentoria foi feita para você.

CLAYTON SOARES

Executivo de TI (CIO | CISO | DPO)

Especialista em Governança de TI, Segurança da Informação, Privacidade (LGPD/ISO 27701) e GRC, com +20 anos de experiência em empresas nacionais e multinacionais.

Referência prática na estruturação de áreas e modelos de governança, liderou assessments (COBIT/ISO), definição de processos, normas e indicadores, e a integração de TI, Segurança e Privacidade à estratégia do negócio.

À frente de iniciativas executivas, consolidou um método aplicado que combina gestão por processos, cadência (ITSM/Agile) e comunicação executiva, acelerando a evolução de CIOs, CISOs, DPOs e gestores rumo à previsibilidade e performance.

Reconhecido no ecossistema Security Leaders como mentor, professor e palestrante, possui certificações e qualificações em COBIT, ITIL, Scrum/Kanban e Privacy, além de participação em comunidades profissionais como a ISACA. Sua abordagem é orientada a valor, risco e resultado, traduzindo frameworks em execução mensurável